Rogel Propiedades - Alcobendas, Madrid

maria de la iglesia

Esta no es la primera vez que respondemos a un anuncio de esta empresa en Idealista y nos responden sin educación o no responden. Si este es el servicio al cliente donde no saludan, un simple “cuando lo puedes ver” y luego no responden, no me quiero ni imaginar tener que negociar con ellos el alquiler..

Celia Pino

Quedamos con Daniel para ver un piso. Nos recoge en el portal y nos lleva a ver un piso 12° con otras características cuando habíamos concertado la cita para ver un quinto, se lo decimos y resulta que no ha traído las llaves y no nos lo pueden enseñar hasta las 16:30 (siendo las 12:00) y que ya vendrá otra compañera. No pide ni disculpas. Cero profesionalidad.

Francisco Rodríguez

Experiencia inmejorable. Recientemente adquirí una propiedad a través de esta empresa, y no podría estar más satisfecho con el servicio. Me brindaron un acompañamiento integral durante todo el proceso de compra, incluso facilitándome contactos para la financiación. En todo momento, demostraron sinceridad, advirtiéndome sobre el capital previo necesario antes de visitar la propiedad, evitándome pérdidas de tiempo. Quiero expresar mi agradecimiento especial a Daniel, quien me asesoró de manera excepcional. Algunas críticas parecen confundir seriedad y sinceridad con arrogancia, y mencionan temas de fianzas que, en realidad, no están relacionados con las empresas inmobiliarias, sino con los propietarios. En resumen, sin duda los recomendaría.

Gastón Luzardo

Hace unos meses contacto con Rogel y con Daniel, quedo con el y no aparece, me enseña el loft el portero, le digo que estoy interesado, queda en llamarme y no me llama, al final, me enseña el loft, le digo si es negociable y pasa mi oferta al dueño, al final no me intereso. Hoy veo otro loft con Daniel, le digo que si es negociable el precio, me dice de forma chula y prepotente que si, que es negociable en 30 mil-40 mil, lo que yo quiera me dice y al preguntarle a que se debe su respuesta, me dice que al enseñarme el loft anterior y no comprarlo, que yo no iba a comprar este, mi respuesta fue que si me hubiese preguntado, porque no compre el primer loft, se hubiese ahorrado su respuesta grosera. Vamos que no pienso volver a tratar con esa inmobiliaria y menos con este personaje, que no sabe ser comercial, ni vendedor, ni tratar con las personas.

carhel gala

En linea con las demás reseñas, LAMENTABLE experiencia, visito un piso en alquiler, me notifican que el seguro nos aprobó y que el piso es nuestro, me dice para volver a quedar con un margen de 30min y voy de prisa y corriendo al piso, al llegar me cuenta que las condiciones de alquiler han cambiado y que si mi interesa el piso debo asumir las nuevas condiciones y que firmaríamos al día siguiente, condiciones fuera de ley y totalmente abusivas aprovechándose de la falta de oferta que hay, un verdadero sinverguenza...si hubiese leído las reseñas antes, ni me molesto en visitar.

Xv 34

Muy lamentable servicio.
Veo por las demás reseñas que el comercial es un pieza. Si llego a leerlas antes no me hubiera ni siquiera acercado. Grosero, impuntual y con nula empatía. Mi experiencia con el tal Daniel va en la misma línea que el resto de reseñas. Se permitió el lujo de levantar la voz y faltar al respeto. Si podéis evitarlo, mejor. Si no podéis evitarlo paradle los pies nada más empezar cualquier contacto.

B A

Nos atendió un tal Daniel con prepotencia y desinterés. Su trato era correcto pero poco cordial. Nos enseñó dos pisos. Uno en alquiler por 1000 € sin amueblar y sin lavadorao por 900€ a cuyo baño no se podía acceder por el mal olor que provenía de las cañerías. En resumen,mal personal y malos pisos

Dario Saldaña Lopez

Una estrella porque no se puede poner cero. Ayer por la tarde quedamos con D. Daniel a las 17,30h para ver un piso. Resulta que el señor en cuestión había quedado a esa hora con otro cliente en la misma torre (según nos comentó iba a tardar unos minutos con él, ya que iba a firmar el contrato con el propietario de otro piso que estaba alquilando en ese mismo bloque). Hasta ahí perfecto, le decimos que no hay problema y que esperamos allí. A las 18h en vista de que no venía y empezaba a hacer frío nos metemos en el portal y nos quedamos sentados allí. A las 18,35h baja efectivamente con el otro cliente y pasa por delante nuestro sin decir nada. Pensamos que se va a despedir del otro cliente y pasaría. A las 18,45h aún no ha pasado y decido llamar por teléfono porque aunque no nos importa esperar llevábamos más de una hora. El teléfono no lo coge y salgo directamente a la calle. El portero me comenta que se ha marchado pero me dice que de todas formas le ha dicho que el otro cliente se ha quedado el piso y que no hay nada que hacer. Le comento que nosotros íbamos a ver otro y me responde que el único piso que hay en alquiler de su agencia es ese.
Aviso a mi mujer mientras le seguía llamando sin respuesta, hasta que le llamé desde el otro teléfono que llevábamos encima y contesta a la primera. Le explicó la situación y me dice que se ha ido al no vernos y que ya no va a dar la vuelta.

Estimado señor Daniel. Es usted un impresentable, irrespetuoso y nada profesional. No se le ocurre llamarnos antes de irse a ver qué ha pasado y mínimo disculparse por la tardanza y quedar para otro día si es que nos hubiéramos ido? A ver cuándo aprenden las inmobiliarias que el dinero de sus honorarios (en este caso 1250€ más IVA) lo paga el inquilino y que como tal merecemos un pelín de respeto. Y si, pienso que nos citaste a la misma hora que el otro cliente (que era la segunda visita que hacía) para presionarle diciendo que había otra visita interesada en el piso y así cerrarlo con el. El dueño de la casa no estaba y no tienes otro piso en la misma torre.
Ya he visto que no contestas ni a los comentarios de tus amigos que te ponen 5 estrellas así que no espero respuesta ni desahogarme, simplemente que la gente sepa antes de contratar tus servicios con que tipo de personaje se va a encarar. Un saludo.