Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas - Vecindario, Las Palmas

Oficina de Atención Comercial SegurCaixa Adeslas en Las Palmas

Se ofrece un servicio especializado en seguros para empresas y particulares, gestionado por SegurCaixa Adeslas. La Oficina de Atención Comercial ubicada en Av. de Canarias, 304, bajo, 35110 Vecindario, Las Palmas, España, constituye un punto de referencia clave para aquellos que buscan asesoramiento y tramitación de pólizas de seguros. El teléfono de contacto es el 686390023, facilitando una comunicación directa y rápida con el equipo de profesionales.

La dirección física permite a los clientes acceder a la oficina para realizar gestiones presencialmente, beneficiándose de la atención personalizada y la posibilidad de resolver dudas de forma inmediata. El sitio web, disponible en oficinas.segurcaixaadeslas.es, ofrece información detallada sobre los servicios ofrecidos y la posibilidad de realizar citas online, optimizando así el proceso de gestión. La ubicación estratégica en Santa Lucía de Tirajana, una zona con una alta densidad de población y actividad comercial, asegura un fácil acceso para los usuarios.

Servicios y Especialidades

Aunque la información específica sobre las especialidades de esta oficina no se detalla en fuentes públicas, es probable que ofrezca una amplia gama de productos y servicios de SegurCaixa Adeslas, incluyendo:

* Seguros de Hogar: Cobertura para daños a la propiedad, robo, responsabilidad civil, etc.
* Seguros de Automóvil: Cobertura para vehículos de todo tipo (coches, motos, camiones, etc.).
* Seguros de Salud: Planes de asistencia sanitaria para particulares y empresas.
* Seguros de Empresas: Cobertura para riesgos empresariales, responsabilidad civil, etc.
* Seguros de Coche y Moto: Protección integral para vehículos.
* Seguros de Viaje: Cobertura para viajes nacionales e internacionales.

La oficina está equipada para garantizar la comodidad de sus clientes, ofreciendo acceso para sillas de ruedas, aseos adaptados y asientos adaptados para sillas de ruedas, demostrando un compromiso con la accesibilidad universal. Esta consideración refleja la importancia que la empresa otorga a la inclusión y a la atención a las necesidades de todos sus usuarios.

La valoración de los clientes, según las opiniones disponibles en Google My Business, es de 4.3 sobre 5 estrellas. Esta puntuación refleja la satisfacción general de los usuarios con el servicio recibido, destacando la profesionalidad y la atención al cliente. Un comentario específico, como el de Gara, subraya la capacidad de los agentes para comprender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas. La experiencia de Gara, donde un agente resolvió un problema complejo relacionado con un error en los datos fiscales, ilustra la importancia de una atención detallada y una comunicación efectiva. Otro aspecto a destacar es la disposición de los empleados a superar las expectativas del cliente, como se evidencia en la pronta resolución de la situación planteada por Gara.

La accesibilidad física de la oficina, con rampas y baños adaptados, es un elemento clave para asegurar que todos los clientes puedan acceder a los servicios sin barreras. La presencia de un equipo de profesionales capacitados y comprometidos con la satisfacción del cliente garantiza un trato personalizado y una asesoría experta en materia de seguros. La posibilidad de realizar citas online simplifica el proceso de gestión y permite a los clientes programar una visita a la oficina en el horario que mejor les convenga. El enfoque en la resolución de problemas, como el que experimentó Gara, demuestra la capacidad de la empresa para gestionar situaciones complejas y ofrecer soluciones efectivas. La ubicación estratégica en una zona concurrida facilita el acceso a la oficina y la posibilidad de realizar gestiones de forma rápida y eficiente.

👍 Opiniones de Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas

Laura

5/5

Gara me ha atendido fabulosamente, una pena que en SegurCaixa Adeslas (Atención Telefónica)escasee atención como la de ella. Entendió a la perfección mi 'problema', cosa que 4 agentes telefónicos no, y se negaban a atender un siniestro de hogar como urgente porque el código postal que yo les daba no era correcto ( habiendo un parte abierto). Todo esto debido a un C.P. genérico en póliza y el correcto en datos fiscales. Error de CaixaBank. Por supuesto Gara me explicó todo lo que estaba de su mano.

Rafael B.

5/5

No había ido nunca y me acerqué para una autorización para operarme que por descordonacion con el hospital no había solicitado y faltaban 48 horas para la intervención. El responsable de la oficina Se. Marcos fue muy amable y diligente, se puso en contacto con no pocos correos y llamadas con la central consiguiendo la autorización

Nisamar F.

5/5

Una atención muy buena, me atendió una chica jovencita, con ortodoncia, ( no me sé el nombre ) gracias a ella me pude hacer una prueba hoy, que llevaba esperando tiempo esperando por la autorización y por teléfono pasaban de mí, ella se preocupó y me mantuvo informada de todo. Mil gracias, cualquier cosa , volveré a pasar por ahí. Muy recomendable.

Nath

1/5

No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Tengo 9 meses de embarazo y me vacilan con información errónea, me hacen ir hasta Las Palmas cuando ni siquiera era necesario y encima cuando llego a la oficina de Las Palmas, me dicen que la información que me dieron en Vecindario, es incorrecta. Ya teniendo mi parto programado y cubierto con Adeslas, tuve que cancelar todo a última hora por culpa de su incompetencia. Que decepción

Reisel S. C.

1/5

Pongo una estrella porque no permite dejar en blanco, es la peor atención que he recibido jamás, las dos compañeras que ahí trabajan no tienen ni idea de su trabajo.
El pasado mes de septiembre solicite presencial la baja del seguro dental, firmé documentos incluso poniendo los motivos de la baja, según la chica, ya estaba tramitada la baja que se haría efectiva el día 30 de noviembre y a día de hoy me siguen llegando los cobros.
Llame a la oficina y la que me atendió lo hizo con un trato muy déspota y muy mal carácter diciendo que ese no era su problema que ella me estaba haciendo un favor cuando en realidad esta haciendo su trabajo.
Es una verdadera pena y una verdadera vergüenza que existan personas como esta maltratando y engañando a los clientes.
No recomiendo esta oficina.

Ana B.

5/5

El agente que me atendió fue educado, amable y muy profesional. Recomiendo esta oficina.

Roberto F.

1/5

Fatal. Sinceramente, hay que llevarles todo "mascado" o te despachan rápido. Mi visita duró unos 30-40 segundos, me pusieron inconvenientes por falta de autorización y documentación. Al final Todo lo que aporte "que según la oficina estaba incompleto" lo solucioné por la WEB de ADESLAS sin ningún problema. No lo entiendo,.... a veces nos quejamos de que la WEB quita oficinas y puestos, y, sin embargo, no nos preocupamos de hacer estas gestiones de manera presencial. Pongo este comentario porque me preocupé de tener todos los papeles al día, me despacharon rápido, me informaron de que tenía que volver al medico a por nuevas autorizaciones y al final vía WEB me concedieron lo solicitado con la misma documentación.

Sucre A.

5/5

Mi experiencia ha sido fabulosa llegue con muchísimas dudas y decepción departe de otros seguros al llegar nos atendió una chica muy amable la señorita nereida muy cercana y una maravilla para explicarnos cada cosa que queríamos contratar y cada duda que teníamos tenemos el seguro de la casa y seguro dental entre otros también nos hizo un seguro de viaje que nos vino muy bien muchas gracias contaremos con ustedes en más ocasiones 😊

Laura

5/5

Gara me ha atendido fabulosamente, una pena que en SegurCaixa Adeslas (Atención Telefónica)escasee atención como la de ella. Entendió a la perfección mi 'problema', cosa que 4 agentes telefónicos no, y se negaban a atender un siniestro de hogar como urgente porque el código postal que yo les daba no era correcto ( habiendo un parte abierto). Todo esto debido a un C.P. genérico en póliza y el correcto en datos fiscales. Error de CaixaBank. Por supuesto Gara me explicó todo lo que estaba de su mano.

Rafael B.

5/5

No había ido nunca y me acerqué para una autorización para operarme que por descordonacion con el hospital no había solicitado y faltaban 48 horas para la intervención. El responsable de la oficina Se. Marcos fue muy amable y diligente, se puso en contacto con no pocos correos y llamadas con la central consiguiendo la autorización

Nisamar F.

5/5

Una atención muy buena, me atendió una chica jovencita, con ortodoncia, ( no me sé el nombre ) gracias a ella me pude hacer una prueba hoy, que llevaba esperando tiempo esperando por la autorización y por teléfono pasaban de mí, ella se preocupó y me mantuvo informada de todo. Mil gracias, cualquier cosa , volveré a pasar por ahí. Muy recomendable.

Nath

1/5

No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Tengo 9 meses de embarazo y me vacilan con información errónea, me hacen ir hasta Las Palmas cuando ni siquiera era necesario y encima cuando llego a la oficina de Las Palmas, me dicen que la información que me dieron en Vecindario, es incorrecta. Ya teniendo mi parto programado y cubierto con Adeslas, tuve que cancelar todo a última hora por culpa de su incompetencia. Que decepción

Reisel S. C.

1/5

Pongo una estrella porque no permite dejar en blanco, es la peor atención que he recibido jamás, las dos compañeras que ahí trabajan no tienen ni idea de su trabajo.
El pasado mes de septiembre solicite presencial la baja del seguro dental, firmé documentos incluso poniendo los motivos de la baja, según la chica, ya estaba tramitada la baja que se haría efectiva el día 30 de noviembre y a día de hoy me siguen llegando los cobros.
Llame a la oficina y la que me atendió lo hizo con un trato muy déspota y muy mal carácter diciendo que ese no era su problema que ella me estaba haciendo un favor cuando en realidad esta haciendo su trabajo.
Es una verdadera pena y una verdadera vergüenza que existan personas como esta maltratando y engañando a los clientes.
No recomiendo esta oficina.