Es Rafalot Vacation Home - Binissalem, Balearic Islands

Kris

Cannot recommend at all!! We faced severe issues during our stay—ranging from significant cleanliness issues (dirty pillows, towels, dishes, glasses) and misleading photos to broken and dirty kitchen appliances and inventory, as well as the resulting health problems, including skin rashes. We provided photographic evidence that clearly illustrates the appalling condition of the property but the renting company, Foravila Rentals, did not only slow-play us but also made false statements about finding a solution for the issues during our stay. We paid 3000€ (!!) for a week in these conditions and did not receive any help!

Constantin P.

Schon bei der Ankunft wurde uns klar: Hier sieht es anders aus, als auf den Fotos bei der Buchung (sowohl die Außen-, als auch Innenfotos entsprechen nicht der Realität). Als wir dann nach der Schlüsselübergabe uns gemütlich einrichten wollten, wurde es immer gruseliger. Alles war schmutzig und total abgewohnt. Jedes (wirklich jedes) Kissen drinnen und draußen war schmutzig und versifft. Ebenso die Tischdecken, Bettlaken und Handtücher! Jeden Teller, jedes Glas - alles mussten wir noch mal händisch abspülen (auch weil der Geschirrspüler nicht richtig funktionierte). Das absolute Highlight war die Toilettenbürste im oberen Stockwerk und die miserablen Duschen. Ach so: Eine Toilette war komplett kaputt (siehe Bilder).
Richtig unschön wurde es aber, als sowohl meine Freundin und ich nach der ersten Nacht mit einem fiesen Hautausschlag ausgewacht sind. Sehr lecker! Die Schlafzimmer waren extrem ranzig und ungemütlich!
Wir haben uns daraufhin am 2. Tag unserer 7-Tage-Woche bei der Verwaltung beschwert. Die Kommunikation lief sowohl über WhatsApp, als auch E-Mail. Wir hatten alle Beschwerdepunkte aufgelistet - inkl. der Fotos, die jetzt auch hier der Review angehängt sind. Folgende Punkte waren dabei: Hautausschläge, kaputte Duschen, schmutziges Geschirr, beschädigte Küchenutensilien, abgenutzte und fleckige Bettwäsche, defekte Spülmaschine, schmutzige Außenpolster, alte und abgenutzte Möbel, irreführende Fotos, schlechter Gesamtzustand.
Auf unsere Forderungen eine schnelle Lösung zu finden, war die Antwort der Vermieter zunächst freundlich und vielversprechend. Allerdings wurden wir bis zur Abreise hingehalten und sogar angelogen. Im Endeffekt hat sich die Verwaltung null bewegt und wir werden jetzt einen Anwalt einschalten, der uns dabei helfen soll, einen Teil der über 3000€ (!!), zurückzubekommen.
Sehr schade und leider völlig verkorkste Ferien! Bitte nehmt euch das zu Herzen, wenn ihr entspannte Ferien machen wollt!

Michael G.

Schöne Villa mit tollem Pool. Alles sauber und sehr groß. Sehr ruhige Lage aber nur mit Mietwagen gut erreichbar.

Alexander P.

Horrible place. Everything was dirty and Foravilla Rentals were not helpful at all.

Toni S.

Lloc fantastic per passar unes vacances

Elif K.

miquel S.