CMAS - Centro municipal de acogida - Vitoria-Gasteiz, Álava

Centro Municipal de Acogida de Vitoria-Gasteiz: Un Refugio Integral

El Centro Municipal de Acogida (CMA), ubicado en la dirección Mediterraneoaren Hiribidea, 12, 01010 Vitoria-Gasteiz, Álava, España, es una institución clave dentro de la red de servicios sociales del Ayuntamiento. Su teléfono es el 945161605 y su página web es vitoria-gasteiz.org. Este centro se especializa en la organización de servicios sociales y, concretamente, en la Delegación de Servicios Sociales, desempeñando un papel fundamental en la atención a personas en situación de vulnerabilidad y en la promoción de la inclusión social.

### Servicios Ofrecidos

El CMA se dedica a brindar apoyo a diversos colectivos, incluyendo personas sin hogar, inmigrantes, víctimas de violencia de género, y aquellos que se encuentran en situación de necesidad económica o social. Sus servicios se pueden agrupar en las siguientes categorías:

* Alojamiento de Urgencia: Ofrece plazas de alojamiento temporal para personas que se encuentran en situación de calle o que necesitan un lugar seguro para pasar la noche.
* Asesoramiento Social: Los trabajadores sociales del CMA brindan orientación y apoyo individualizado a las personas que acuden al centro, ayudándoles a identificar sus necesidades y a acceder a los recursos disponibles.
* Gestión de Documentación: Asistencia en la tramitación de documentación administrativa necesaria para acceder a ayudas y prestaciones sociales.
* Orientación Laboral: Se ofrecen servicios de orientación y formación para facilitar la inserción laboral de las personas atendidas.
* Apoyo Psicosocial: Se brinda apoyo emocional y psicológico a las personas que lo necesiten, a través de programas específicos y derivaciones a profesionales especializados.
* Intermediación con Otras Entidades: El CMA actúa como puente entre las personas que acuden al centro y otras organizaciones y servicios sociales, como residencias, centros de salud, y asociaciones vecinales.

### Accesibilidad e Información Adicional

El CMA se preocupa por garantizar la accesibilidad a todas las personas. Cuenta con acceso para sillas de ruedas y aparcamiento adaptado para sillas de ruedas, facilitando la asistencia a aquellos usuarios que lo necesiten. La valoración media de los usuarios, según Google My Business, es de 3.4 sobre 5, lo que indica una percepción general positiva de los servicios ofrecidos, aunque existieron comentarios que se deben tomar en cuenta para la mejora continua.

### Opiniones de los Usuarios (Consideraciones Importantes)

Las opiniones de los usuarios reflejan una mezcla de experiencias positivas y negativas. Si bien muchos expresan gratitud por los servicios recibidos y el trato recibido por parte del personal, también se han manifestado preocupaciones sobre la gestión del centro y la necesidad de mejorar la comunicación. Es fundamental que el CMA tenga en cuenta estos comentarios y trabaje para abordar las áreas de mejora identificadas. La importancia de tratar a los trabajadores con respeto es un tema recurrente, subrayando la necesidad de fomentar un ambiente de trabajo positivo que se traduzca en una mejor atención al público.

### Información de Contacto y Ubicación

* Dirección: Mediterraneoaren Hiribidea, 12, 01010 Vitoria-Gasteiz, Álava, España.
* Teléfono: 945161605
* Página web: vitoria-gasteiz.org

El CMA se erige como un punto de referencia para aquellos que necesitan apoyo y orientación en Vitoria-Gasteiz. Su compromiso con la inclusión social y la ayuda a personas necesitadas lo convierte en un recurso valioso para la comunidad.

### Características Clave

* Enfoque en la vulnerabilidad: Prioriza la atención a personas en situación de riesgo social.
* Servicios integrales: Ofrece una amplia gama de servicios, desde alojamiento hasta asesoramiento laboral.
* Accesibilidad: Garantiza la accesibilidad física para personas con movilidad reducida.
* Colaboración: Trabaja en colaboración con otras organizaciones para ampliar su impacto.

El CMA se considera un completo servicio de apoyo, ofreciendo una respuesta a las necesidades de una amplia gama de personas. La atención al público y el trato recibido por el personal son aspectos clave que merecen especial atención, buscando siempre la buena empatía y un trato digno.

👍 Opiniones de CMAS - Centro municipal de acogida

sahraoui K.

5/5

Por los malos tratos e estado ay e brovocan no repitan la buena emajin e gracias de qui no es tuyo es de la jente

Jose I.

4/5

Servicios para transeúntes, gente en estado de necesidad.
Es de buenas personas ser agradecidos por los servicios recibidos. Y tratar bien a los trabajad@res que te atienden.

Gabriel G. M.

1/5

Es como estar en una cárcel , vigilancia mucha,poca atención a los problemas de la gente.Y lo peor es la buena cara que ponen cuando hay visita y la que te ponen después

Mohamid B.

1/5

Muy mal

EdGaR T. P.

4/5

Esta muy bien

Iker I.

4/5

Completito

Jean M. D. F.

5/5

Ra

1/5

sahraoui K.

5/5

Por los malos tratos e estado ay e brovocan no repitan la buena emajin e gracias de qui no es tuyo es de la jente

Jose I.

4/5

Servicios para transeúntes, gente en estado de necesidad.
Es de buenas personas ser agradecidos por los servicios recibidos. Y tratar bien a los trabajad@res que te atienden.

Gabriel G. M.

1/5

Es como estar en una cárcel , vigilancia mucha,poca atención a los problemas de la gente.Y lo peor es la buena cara que ponen cuando hay visita y la que te ponen después

Mohamid B.

1/5

Muy mal

EdGaR T. P.

4/5

Esta muy bien