Carolina Castellanos
1/5
Compré, con mucho esfuerzo, una casa para mi hija construida por esta empresa. Al principio todo bien, promesas de atención de los problemas, garantía, etc. Pero ya que empezaron a surgir los defectos de construcción todo eso se acaba, pretenden que con parches se solucionen las cosas y cuando ya el problema es más serio se limitan a decir que “no entra en garantía”. Su personal es insolente en las respuestas y pareciera que le regalaron a uno la propiedad, que por cierto no es nada económica. Arreglar todos los defectos de construcción me ha significado una inversión considerable. Para esta constructora, es “normal” que en menos de un año todas las paredes estén llenas de humedad, que cuando llueve se meta el agua por todas las ventanas y puertas, que las paredes interiores se llenen de hongos y un sin número de cosas más. No cometan el peor error de su vida y busquen mejores inversiones, en donde la casa que compren como “nueva” no parezca de 20 años sin mantenimiento a la vuelta de seis meses y donde no tengan que estar pagando constantemente defectos constructivos por la mala calidad. Y, sobretodo, donde reciban respuesta y no tengan que lidiar con gente que básicamente les contesten que si quieres vivir bien, pues arréglalo tú. Una verdadera pena que este fue el recibimiento que nos dio Yucatán, empresas locales que operan con absoluta impunidad y abuso al comprador.
Respuesta a la constructora:
Las solicitudes para atender los problemas de humedad y otros vicios ocultos que existen en mi casa fueron hechas en tiempo y forma, comenzaron a escasos 3 meses de haber adquirido la propiedad. Es un verdadero descaro de su parte dar esa respuesta, cuando tardaban en ocasiones más de una semana en responder mensajes. Los problemas que tiene la casa no están relacionados de manera alguna con trabajos en mi casa, hasta donde entiendo de arquitectura, la carpintería y pintura nada tiene que ver con que las humedades en paredes. Esto son defectos de construcción como lo ha mostrado el levantamiento de daños que he solicitado a otra firma constructora para el proceso legal contra la vendedora. De igual forma, su supuesta “garantía” de seis meses es ilegal como se ha denunciado a Profeco. No sólo no cumplen mis expectativas, sin lugar a dudas es la peor empresa constructora con la que he tratado en la compra de bienes inmuebles. Espero que esta reseña sirva para que potenciales clientes estén bien informados de lo que implica tratar con ustedes.
